משלוחים, ביטולים והחזרות

1משלוחים

הזמנות שבוצעו באתר נשלחות מהמחסן המרכזי בישראל. לא יחולו על ההזמנות תשלומי מכס או מע”מ נוספים. המחיר ששולם הוא המחיר הסופי.
הזמנות יארזו וישלחו תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
 

שיטת השילוח	זמני מסירה	תעריף	הערות
שליח עד הבית	עד 7 ימי עסקים	חינם	הודעה בדבר מועד המסירה תשלח על ידי חברת השליחויות

לצערנו חברת ווטצ’ינו בע”מ לא מאפשרת:
1.     שילוח ל – ת.ד דואר.
2.  שינוי כתובת מסירה או שיטת שילוח לאחר שההזמנה כבר שוגרה.
 
זמני השילוח הם כפי שנמסרו על ידי חברת הבלדרות, ואינם לוקחים בחשבון עיכובים שעלולים להיגרם כתוצאה מאישור התשלום, מזג אוויר ואו גורמים נוספים.
בכל שאלה אנא פנו לשירות הלקוחות ב – support@nickwatch.com 
או באמצעות הצ’אט באתר.

2ביטול עסקה והחזרות

לקוחות שרכשו מוצר באתר www.nickwatch.co.il רשאים לבטל את העסקה ולקבל זיכוי 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. במקרה של אי התאמה בין הוראות החברה להוראות החוק יגברו הוראות החוק.

ניתן לעניין בתנאים המלאים לביטול העיסקה בתקנון האתר כאן

בקשה לביטול עסקה ניתן יש למסור בכל אחד מהערים הבאים:

• בדואר רשום לכתובת: ווטצ’ינו בע”מ – נחלת יצחק 10, תל אביב.
• ווטסאפ שמספרו  :050-3973789.
• בדוא”ל: support@nickwatch.com 
• באמצעות חלון הצ’אט באתר או חלון יצירת קשר.

לבקשה יש לצרף את מספר ההזמנה או החשבונית, שם הלקוח, וכל מידע אחר שיאפשר זיהוי ההזמנה והלקוח. שירות הלקוחות ימסור לכם “מספר אישור החזרה” ותווית עם כתובת להחזר. על הלקוח לשאת בהוצאות משלוח ההחזר.

הזיכוי יבוצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים במחסננו, ישירות לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה.

זיכוי כספי יתאפשר תחת התנאים הבאים:

הפריטים נירכשו אונליין באתר www.nickwatch.co.il . לא נוכל לזכות מוצרים שנרכשו בערוצים אחרים.
הפריטים יוחזרו במצבם ואריזתם המקורית, ללא פגם, טרם נעשה בהם שימוש.

החזרת מוצרים פגומים, במסגרת תנאי באחריות, תתבצע על חשבון החברה.

3מימוש אחריות

יצרנית NickWatch עושה מאמצים רבים להבטיח מוצר איכותי ללא פגם. במקרים בהם תתגלה תקלה בלתי צפויה במוצר הנובעת מפגם בחומר או בתהליך הייצור, מעניק היבואן כחלק מהשירות אחריות לשנה אחת מיום הרכישה, שתמומש בכפוף להוראות שימוש היצרן ותנאי תעודת האחריות שצורפה לאריזת המוצר. 

למימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת הנחיות לאיסוף הפריט למעבדה ו/או החלפתו,  באחד מהאמצעים הבאים:

ווטסאפ שמספרו  :050-3973789.
בדוא”ל: support@nickwatch.com
באמצעות חלון הצ’אט באתר או חלון יצירת קשר.

דרכי מסירת מוצר לבדיקת מעבדה:

1. דרך מועדפת: שירות הלקוחות יפעל לאיסוף הפריט מבית הלקוח באמצעות בלדר.
2. העברת המוצר לחברת וסטיגו טכנולוגיות בע”מ, יגאל אלון 114, תל אביב 6744320 באמצעות דואר רשום.
3. מסירה באחד מסניפי זיגזג:

תל אביב: מיקוניס 8, שעות פעילות ימים א-ה בין השעות 09:00 – 17:00.

ירושלים: עם עולמו 3 (אצל הוריקן), שעות פעילות ימים א-ה בין השעות 08:00 – 17:00.

חיפה: הפלס 4, שעות פעילות ימים א-ה בין השעות 09:00 – 17:00.

באר שבע: ישמעאל 12 (אצל קיי הפצה), שעות פעילות ימים א-ה בין השעות 08:00 – 14:00.

יש לצרף למוצר העתק / צילום של חשבונית הרכישה או הוכחת תשלום אחרת, תאור התקלה, שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני לכתובת למשלוח חוזר. 

עודכן לאחרונה מהאתר הרשמי: 19.10.2026